К Уполномоченному в порядке личного приема граждан поступило обращение гражданки А., выступающей в интересах своего брата, гражданина С., инвалида первой группы, который не может самостоятельно передвигаться проживающий в селе Суклея, Слободзейского района ПМР,  по вопросу оказания  содействия в переоформлении договора об оказании услуг местной телефонной сети.

Так в 2006 году покойная супруга заявителя заключила данный договор с Тираспольским филиалом Транстелекома, но в 2007 году она умерла, и договор так и не перезаключили.

В 2010 году брат заявительницы при помощи своей родной сестры решил обратится в СЗАО «Транстелеком» с просьбой заключить договор об оказании услуг местной телефонной сети с ним лично, для чего им был предоставлен необходимый пакет документов, но договор заключен не был, так как затребовали его личное присутствие, но, как указывалось выше, он является инвалидом первой группы и лишен возможности самостоятельно передвигаться.

По данному обращению Уполномоченным было направлено соответствующее письмо на имя Генерального Директора СЗАО «Транстелеком» с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

По итогам разбирательства компанией СЗАО «Транстелеком» было принято решение, что специалисты выедут по месту жительства гражданина С., инвалида первой группы, который не может самостоятельно передвигаться, проживающего в селе Суклея, Слободзейского района ПМР.

В итоге с гражданином С. был заключен с  договор об оказании услуг местной телефонной связи.